Оставить отзыв

Доброго дня суток! Хочу выразить благодарность Эйсвальд Марии Сергеевны.
Это 4 тур с ее участием. И в период коронавируса, переносов было очень много. И в это не простое и нервное время, профессионализм, компетентность и человечность были на первом плане.
И сейчас мы находимся в Египте, и если бы не Мария, мы до сих пор не знали бы наше время вылета, так как его перенесли. Она на связи всегда, и в выходные, и в праздники, в любое время суток.
В этот раз мы летели с Корал, но его работник в Египте " ни рыба ни мясо".
Я летела с двумя детьми, и хотя дети взрослые (11 и 22) года, все равно дети для меня. Мне очень важно изменение, в чем бы это не состояло (а это перенос вылета почти на двое суток)
И хочу сказать, что Мария очень надёжный человек и тур агент.
Так же я покупала тур в 2020 году с Тез туром в Турцию, его перенесли уже много раз. Тоже благодаря Марии, у нас ещё есть надежда на вылет в октябре 2021 года.
Желаю ей терпения и адекватных туристов!

Благодарю за профессионализм менеджера компании Светлану: за оперативную и отменную работу в подборе тура, доброжелательность и приятное общение.

Адлер, ездили с мужем на неделю! Очень понравилась организация тура, один минус - не предложили воспользоваться возможностью вернуть 20% кэшбэком, обидно! А так, в целом, все хорошо, советую!

Благодарю за организацию отдыха Желтову Эльзу . Оперативное решение вопросов, доброжелательность. Очень понравился отдых в Абхазиии, организация, трансфер, питание, пансионат...Все было очень хорошо.. Ничего не происходит просто так...отменили Турцию - познакомились с Абхазией и остались очень довольны.

Как всегда на 5. Предоставленная информация о курорте соответствует действительности.

Здравствуйте .Огромное вам спасибо за организацию нашего отдыха. Все в целом очень хорошо, за исключением сервиса в отеле проживания;;за неделю проживания ни разу не произвели уборку в номере, не поменяли полотенце, завтраки оставляют желать лучшего, посуда грязная и липкая, столы также грязные и липкие

К агентству и менеджеру претензий нет, все сделали очень быстро и понятно, в принципе получили то, что покупали. В целом очень довольны. Абхазия - чудесная страна. Единственное пожелание - дополнить свои предложения трансфером Томск-Толмачево, с проверенным перевозчиком. Сегодняшняя обратная дорога расстроила, хотя заказывали сразу в обе стороны и туда уехали без проблем.
Жаль, что завершение поездки получилось нервным. Но это, конечно, не к Хот-туру))))
Кудры - офигенное для нас место, по расположению и природе (точно не всех устроит). Даже то, что это ушатанный дом отдыха советских времен, нам не помешало. Вокруг него просто сказка. Тишина, покой, море, пение птиц. А вот обслуживание - некомпетентное. Не рассчитывали на сервис, но на информативность все-таки хотелось бы. "Все будет... Через два дня!" - это девиз большинства Абхазии, похоже)))

Но за поездку спасибо!

Спасибо за организацию поездки, всё оперативно и понятно. Благодарю менеджера Надежду

Дважды обращались к Мадине за помощью в подборе тура. Грамотный и доброжелательный специалист. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

За первым совместным туром с парнем обратились в Хоттур и не прогодали. Нам быстро помогли найти тур, подходящий к нашим требованиям. Все прошло шикарно и мы остались довольны всем. Будем обращаться к Вам еще. Отдельное спасибо Войтенко Надежде.

В ХотТуре покупаем туры уже не первый год. Обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо Анне Ошуевой. Как всегда только хорошее впечатление. Спасибо!

Добрый день! Приятно иметь дело с турагентством Хоттур. Девочки подобрали путёвку по нашему желанию. Предупреждали, напоминали. Всё прошло хорошо. Очень понравился отдых. Спасибо за всё! Мои наилучшие рекомендации!!!

Мы с женой посетили Турцию 11 -22 апреля. Спасибо, очень благодарны Вам... Все было организовано на высшем уровне. Цены приемлемые, отель 5 звёзд, ультра все включено. Очень благодарны вашему турагентству

Мы с женой посетили Турцию 11 -22 апреля. Спасибо, очень благодарны Вам... Все было организовано на высшем уровне. Цены приемлемые, отель 5 звёзд, ультра все включено. Очень благодарны вашему турагентству

Покупала путевку в апреле 2021 г. В целом нареканий нет, помимо некорректного консультирования услуги "Трансфер", либо нарушения условий ее предоставления самим перевозчиком (Служба пассажирских перевозок ИНН 7017248027 (Авто Класс)). Трансфер был заявлен Томск-Толмачево-Томск, по устной договоренности в Томске забор и доставка с/до адреса. По прилету нас заставили ожидать трансфер 3,5 часа, пока собрали людей с других рейсов, помимо этого мы заезжали в г. Юрга для высадки 1-го пассажира, а по приезду в город водитель высадил меня с малолетним ребенком и 2-мя чемоданами не по адресу, а у дороги. С этим можно было бы смириться, если бы не погодные условия (холод и гололед, а мы с ребенком в легкой одежде) и неуважительное отношение водителя транспортной компании. Ситуцию могло бы сгладить хотя бы корректное пояснение, почему нас просят выйти не в том месте, как было заявлено. В итоге со времени прилета в 1ч.15мин., дома мы оказались в 12 часов дня (вместо 7ч. утра). В транспортной компании со мной разговаривали повышенным тоном (т.к. до этого позвонил водитель и сообщил о моих предстоящих претензиях) и объяснили, что никого они не обязаны предупреждать о заездах в другие населенные пункты, а довозить до адреса - это по желанию (видимо, водителя). Об этих условиях трансфера менеджер турагенства мне не сообщал. Бесчеловечное и хамское отношение работников транспортной компании оставили негативный след от поездки.
Даже претензии к Туроператору СанМар, который вывез нас на 3 дня раньше положенного срока, не оставили такого осадка, как поездка трансфером службой пассажирских перевозок. Никому не советую трансфер данной компании.

Обратились в агентство впервые. Менеджер, Анна Ошуева, была доброжелательна и своевременно отвечала на вопросы по телефону. Тур подобрали быстро, в поездке все понравилось. Отель соответствовал ожиданиям. Мы ездили в Турцию в конце марта - начале апреля, очень рады, что была возможность съездить в хороший отель в сезон, когда не так много туристов.

Не первый раз обращаемся в Хоттур и всегда оставались довольны своим отдыхом! Наш турагент: Юлия Гумберидзе,всегда всё подробно объяснит,подберет подходящий тур,на любые вопросы ответит,внимательный и заботливый специалист своего дела. Рассматривали раньше и другие агенства,но в итоге останавливались на Хоттуре.Кто-то говорит,что в данном турагенсте дороже выходят туры,я так скажу: может и дороже,но качество,безопасность,доверие-перекроют ваши затраты с лихвой! Не будем нарушать наши традиции и в последующих поездках,только к вам!

Прекрасный отдых. Хорошая организация отправки. Особенно хочется отметить туроператора Марию. Спасибо, прекрасное впечатление

Очень благодарна Евгении за замечательную работу!!! Первый раз ехала одна и были большие сомнения на этот счет, но Евгения так подробно и доходчиво все объяснила, что не возникло ни одной проблемы! Отдых получился замечательным. Понравилось всё, и отель и место отдыха! Весна в Турции - это прекрасно! Спасибо вам за прекрасный отдых!