Оставить отзыв

Огромное спасибо менеджеру за профессионализм, доброжелательность и качественную работу

Большое спасибо АНДРЕЕВОЙ СВЕТЛАНА за прекрасно организованный наш отпуск в Алании. Организацию следующего путешествия доверю только ей. Удачи ей и успехов.

Большое спасибо Ларисе Пристяжнюк за подобранный тур.Очень внимательный и добродушный специалист.Подобрала очень спокойный и уютный отель.Все супер!!!

Не рекомендую! В августе обратилась в это агенство. Оставила заявку на сайте, и со мной вскоре связалась Валентина. Договорились с ней о встрече на следующий день, на 10 утра. Изначально я хотела посетить страну, где отсутствовали жесткие ковидные требования, к тому же вылететь планировала в ближайшие дни. Но как оказалось, со слов Валентины, что при перелете в такие страны, как Черногория,Сербия, при пересадках требуется виза, которую я просто не успела бы оформить. Мне были предложены туры в другие страны. Выбор был остановлен на Кипре. Тур от "Библио-Глобуса" с 15.08.21 по 21.08.21., в Протарас, в Windmills Hotel Apartments. На сайте БГ данный отель заявлен, как 4 звезды. Но об этом будет отзыв позже. Документы (договор, страховка, ваучеры в отель, на перелет и трансфер, а также про-визу на Кипр) Валентина оформила в день нашей с ней встречи, вечером. Также порекомендовала клинику, где быстро делают пцр-тест. За что ей спасибо. Также Валентина рассказала по моей просьбе о Кипре, ведь она бывала там несколько раз.
На следующий день я стала и сама просматривать информацию об отеле, о стране, куда полечу. И честно говоря, была обескуражена. Особенно, меня удивило, что Валентина ничего мне не сказала о так называемом пропуске на Кипр, CyprusFlightPass. Позвонила, поинтересовалась у менеджера Валетины,действительно ли он нужен ВСЕМ? На что мне Валентина прислала информацию аж через два часа по WhatsApp об этом пропуске, а это значит, что она даже не слышала об этом документе! Якобы, протокол для посещения страны изменили 02.08.21г., но в момент оформления тура уже было 11 августа. К тому же о том, что Кипр требует с прилетевших этот пропуск, было известно еще в 2020 году!) В случае отсутствия пропуска CFP, туристов имеют право не пустить на авиаборт и оштрафуют на 300 евро и т.д.
Накануне вылета я села оформлять этот пропуск самостоятельно. Во время оформления этого документа возникли вопросы, которые я адресовала Валентине. Менеджер не смогла ответить на все эти вопросы и в дальнейшем таила молчание...Общались мы посредством WhatsApp.
Пропуск CFP я все ж АБСОЛЮТНО самостоятельно оформила вполне успешно. Уже на борту самолета, разговорившись с соседкой по креслам, выяснилось, что при перелете обратно нужно заполнить электронный документ о возвращении в Россию. Об этом Валентина тоже ничего не сказала, правда меня уж это не удивило.
Да, мне никто не хамил и общались очень вежливо и мило, ну, а то что я могла бы "влететь" неожиданно на штраф в 300 евро, это пустяки, конечно...
Подводя итог, скажу, что мой отдых на Кипре удался, вопреки дичайшему непрофессионализму агенства Хоттур и дичайшему пофигизму туроператора БГ.

Первый раз обратился сюда и остался доволен результатом. Подобрали тур и купили авиабилеты с удобными стыковками. Путешествие прошло хорошо. Рекомендую.

В этом году не смогла самостоятельно забронировать отель в Сочи и обратилась к Александре Наймушиной в Хоттур. Она подобрала хороший отель и позаботилась, чтобы предоставили номер именно такой, как я хотела, хотя там практикуется предоставление номера без выбора. Очень благодарна за добросовестность, ответственность и заботу о клиенте.
С уважением, Лидия Николаевна